Conditions d’utilisation

APERÇU

Bienvenue sur LARGE STAMP STUDIO.
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent LARGE STAMP STUDIO, une marque exploitée par Pessoas & Gravuras Unip. Lda.

Nous exploitons ce site internet et cette boutique en ligne, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (collectivement, les « Services »), afin de vous offrir une expérience d’achat soigneusement sélectionnée.

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les présentes Conditions de service (« Conditions »), ainsi que toute politique à laquelle elles font référence, décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez nos Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions ainsi que par notre Politique de confidentialité [LIEN].
Si vous n’êtes pas d’accord, vous ne devez pas utiliser nos Services.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En utilisant les Services, vous confirmez être juridiquement capable de conclure des contrats contraignants.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de la passation de commandes ou de la création d’un compte. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

Les comptes ne peuvent être transférés, vendus ou cédés à une autre personne.

SECTION 2 – PRODUITS & REPRÉSENTATION

Nous nous efforçons de présenter et de décrire nos produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois :

  • Les couleurs et l’apparence peuvent varier selon l’écran, l’appareil ou les paramètres utilisés

  • Les produits fabriqués à la main, imprimés ou gravés peuvent présenter de légères variations

Ces variations sont considérées comme normales et ne constituent pas des défauts.

Nous nous réservons le droit de modifier les descriptions de produits, d’interrompre un produit ou de limiter les quantités à tout moment, sans préavis.

SECTION 3 – COMMANDES & PRODUITS PERSONNALISÉS

Lorsque vous passez une commande, vous formulez une offre d’achat.
Les commandes ne sont acceptées qu’après traitement et confirmation du paiement.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande, notamment en cas de suspicion de fraude, d’erreur technique ou de prix incorrect.

Achats professionnels et consommateurs

Les produits peuvent être achetés pour un usage personnel (B2C) ou professionnel (B2B).
Lorsque l’achat est effectué à titre professionnel, certains droits des consommateurs (tels que le droit de rétractation) peuvent ne pas s’appliquer.

Tous les achats sont soumis à notre Politique de remboursement [LIEN].

SECTION 4 – PRODUITS SUR MESURE ET PERSONNALISÉS

La majorité des produits vendus par Large Stamp Studio sont fabriqués sur mesure à partir de fichiers, spécifications ou contenus fournis par le client.

Le client est seul responsable :

  • De l’exactitude des fichiers fournis

  • De la légalité et de la propriété des contenus

  • De l’orthographe, de la mise en page et des dimensions

Une fois la production commencée ou le BAT validé (le cas échéant), les modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles.

Les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation, sauf en cas de défaut ou d’erreur de fabrication, conformément au droit de l’Union européenne et à notre Politique de remboursement.

SECTION 5 – PRIX, TAXES & FACTURATION

Les prix sont indiqués en euros (EUR) et peuvent être modifiés sans préavis.

La TVA est calculée conformément aux règles applicables de l’Union européenne.

Pour les clients professionnels de l’UE disposant d’un numéro de TVA valide, l’exonération de TVA intracommunautaire peut s’appliquer. Pour des raisons techniques, la TVA peut apparaître lors du paiement mais sera corrigée à 0 % sur la facture finale, conformément à la législation européenne.

Le traitement final de la TVA est exclusivement déterminé par la facture émise.

Le prix facturé est celui confirmé lors du paiement. En cas d’erreur de prix ou de calcul fiscal, nous nous réservons le droit d’annuler la commande et de rembourser le montant payé.

Vous vous engagez à fournir des informations de facturation exactes et autorisez le débit du moyen de paiement sélectionné.

SECTION 6 – LIVRAISON & EXPÉDITION

Les délais de livraison sont estimatifs et non garantis.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les procédures douanières, les cas de force majeure ou tout événement indépendant de notre volonté.

Risque et propriété

  • B2C : le risque est transféré lors de la livraison au client (ou à une personne désignée), conformément au droit de la consommation de l’UE

  • B2B : le risque peut être transféré lors de la remise au transporteur, sauf accord écrit contraire

SECTION 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des contenus des Services (marques, textes, images, graphismes, vidéos, designs) est la propriété de Large Stamp Studio ou de ses concédants et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution, modification ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.

Tous les droits non expressément accordés sont réservés.

SECTION 8 – CONTENU CLIENT & RESPONSABILITÉ LÉGALE

En soumettant des fichiers pour personnalisation, vous déclarez disposer des droits nécessaires.

Large Stamp Studio ne vérifie pas la validité juridique des contenus fournis et décline toute responsabilité à cet égard.

Nous nous réservons le droit de refuser toute production impliquant :

  • Contrefaçon

  • Symboles ou sceaux officiels

  • Marques protégées sans autorisation

  • Toute utilisation illégale ou suspecte

Des justificatifs peuvent être demandés.

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

[Cette section ne doit pas être supprimée ou modifiée.]

Large Stamp Studio utilise Shopify comme plateforme technique.
Toutefois, les achats sont conclus exclusivement avec Large Stamp Studio.

Shopify n’assume aucune responsabilité concernant les transactions et vous renoncez expressément à toute réclamation à son encontre.

SECTION 10 – CONFIDENTIALITÉ

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.
Les détails sont disponibles dans notre Politique de confidentialité [LIEN].

SECTION 11 – DÉFAUTS, RÉCLAMATIONS & RESPONSABILITÉ

11.1 Défauts & réclamations

Pour signaler un défaut de fabrication ou une anomalie, le client doit contacter info@largestampstudio.com et fournir les informations suivantes :

  • Numéro de commande ou référence de facture

  • Description détaillée du problème

  • Photos et/ou vidéos claires montrant le défaut

Après réception de la réclamation, notre équipe analysera le dossier et contactera le client avec une proposition de solution.

Si la réclamation est jugée fondée, Large Stamp Studio pourra proposer, à sa seule discrétion :

  • Le remplacement du produit (si disponible)

  • La réparation du produit, lorsque cela est techniquement possible

  • Le remboursement de la valeur du produit

Aucune réclamation ne sera acceptée sans preuve d’achat ou éléments visuels suffisants.

11.2 Conformité des produits & exactitude des informations

Tous les produits vendus sur largestampstudio.com sont conformes à la législation portugaise et européenne applicable.

Les descriptions, images et spécifications des produits sont présentées avec le plus grand soin. Toutefois, des erreurs mineures, fautes typographiques ou différences visuelles peuvent survenir et ne constituent pas un motif de responsabilité ou de compensation.

11.3 Utilisation des produits & facteurs externes

Tous les produits à usage manuel, y compris les tampons, sont testés avant expédition.

Le résultat final obtenu par le client peut être influencé par des facteurs indépendants de notre contrôle, notamment :

  • Une utilisation incorrecte ou inappropriée

  • Le type ou la qualité de l’encre utilisée

  • Le support d’impression ou de marquage

  • Les conditions environnementales

Large Stamp Studio ne saurait être tenu responsable des résultats affectés par ces facteurs externes.

11.4 Propriété intellectuelle & contenu fourni par le client

Le client déclare que tous les fichiers, images, logos ou textes fournis pour la personnalisation sont sa propriété intellectuelle ou qu’il dispose des droits et autorisations nécessaires.

L’ensemble du contenu reproduit sur les produits personnalisés relève de la seule responsabilité du client.

Large Stamp Studio ne vérifie pas la validité juridique des contenus soumis, mais se réserve le droit de refuser la production et/ou de signaler aux autorités compétentes toute demande présentant des signes évidents de :

  • Contrefaçon

  • Reproduction de symboles ou sceaux officiels

  • Utilisation non autorisée de marques protégées

  • Toute autre utilisation illégale ou frauduleuse

En cas de contenus liés à des institutions officielles, logos ou sceaux, des documents justificatifs pourront être exigés avant la mise en production.

11.5 Utilisation des images de produits & médias

Large Stamp Studio peut solliciter l’autorisation du client pour diffuser des images de produits personnalisés sur son site internet ou ses réseaux sociaux.

En l’absence de réponse après notification, l’autorisation est considérée comme tacitement accordée.
Le client peut demander le retrait de toute image publiée à tout moment.

Les produits personnalisés peuvent également apparaître occasionnellement dans des contenus publics ou numériques (vidéos en coulisses, diffusions en direct, contenus tiers), sans consentement préalable, sans que cela n’implique une association, un parrainage ou une responsabilité.

11.6 Limitations techniques & disponibilité du site

Large Stamp Studio ne pourra être tenu responsable des dommages ou pertes résultant de :

  • Interruptions de service

  • Défaillances techniques

  • Virus informatiques

  • Indisponibilité du réseau ou de la plateforme

pouvant empêcher temporairement l’accès au site, au processus de commande ou aux Services.

SECTION 12 – UTILISATION DES IMAGES PRODUIT & MÉDIAS

Nous pouvons demander l’autorisation de diffuser des images de produits personnalisés.
À défaut de réponse, l’autorisation est réputée accordée.
La suppression peut être demandée à tout moment.

SECTION 13 – EXCLUSION DE GARANTIES

Rien dans les présentes Conditions n’exclut les garanties légales obligatoires.

Sauf disposition légale contraire, les produits et Services sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ».

SECTION 14 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans les limites autorisées par la loi, Large Stamp Studio ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs.

SECTION 15 – UTILISATIONS INTERDITES

Toute utilisation illégale, frauduleuse ou portant atteinte aux Services est interdite.

SECTION 16 – RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès aux Services à tout moment.

SECTION 17 – DIVISIBILITÉ

Si une clause est jugée invalide, les autres dispositions restent applicables.

SECTION 18 – DROIT APPLICABLE & LITIGES

Les présentes Conditions sont régies par le droit portugais.

Les droits impératifs des consommateurs de l’UE restent applicables.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

SECTION 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Les Conditions peuvent être mises à jour à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication.

SECTION 20 – CONTACT

Large Stamp Studio
Exploité par : Pessoas & Gravuras Unip. Lda.
TVA : PT514028327
📧 pessoasegravuras@gmail.com